物流查询

物流查询：凭单号跟踪在途

输入订单号或物流单号即可查询在途状态。物流信息以承运方回传为准，如遇延迟，平台协助联系承运方核实并反馈预计到达时间。

平台所有服务类页面遵循同一交付标准：明码标价、合同先行、工单留痕。任何上门或远程服务都须先确认范围与价格，服务完成后由用户在订单或工单中确认；对结果有异议的，走售后与投诉通道闭环处理。

入驻服务商均经资质审核，安装类服务执行“勘测—设计—安装—验收—质保”五步流程，验收单由双方签字后归档，质保条款写入合同；服务进度可在订单或工单中实时查看，关键节点有系统记录。

售后与投诉设有明确响应时限，工单号（AS 开头）可用于全流程追踪；各环节细则见“售后中心”与“投诉与建议”页面，平台对承诺事项逐条兑现并接受监督。