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AI 中心汇集平台全部智能能力：方案生成、知识问答、数据分析与流程助手。所有 AI 输出均带人工复核环节，涉及价格、合同与工程参数的结论以人工确认为准。
平台 AI 的定位是“辅助决策与提效”，不替代专业判断：AI 生成的方案、报价解读与知识问答均需人工复核后生效，涉及交易、合同与工程参数的环节保留人工确认步骤，确保责任边界清晰。
AI 的知识边界由站内产品库、价格库、服务商网络与公开政策信息构成，回答会尽量标注依据与不确定项；对补贴、电价等时效性信息，会提示以主管部门最新文件为准，不承诺无法核实的数据。
AI 能力按四个层次组织——内容生成（文案与方案初稿）、知识问答（选型与政策）、数据分析（运行与客户画像）、流程助手（下单、报修、线索解锁），并按需与人工协同完成闭环。