售后服务

7×24小时技术支持,全国上门安装,让您无后顾之忧

服务承诺

48小时响应

全国范围内48小时内工程师上门响应,紧急情况24小时极速处理。

质保保障

光伏组件25年质保,储能系统10年质保,逆变器5年质保,质保期内免费维修更换。

远程监控

7×24小时远程监控系统运行状态,异常自动告警,定期巡检保养。

终身服务

一次合作终身服务,质保期后提供优惠的延保和运维服务方案。

服务网络

200+
服务网点
1,500+
认证工程师
28
覆盖省市
99.2%
满意度

服务流程

1

在线报修

通过APP或电话提交服务请求

2

远程诊断

技术团队远程分析故障原因

3

上门服务

工程师48小时内上门处理

4

验收确认

问题解决后用户确认验收