能源配送网络
光伏组件与储能设备属大件运输，平台统一安排物流并购买运输险。收货时按发货清单验收外观与数量，异常当场拍照并反馈，平台协助理赔与补发。
平台所有服务类页面遵循同一交付标准：明码标价、合同先行、工单留痕。任何上门或远程服务都须先确认范围与价格，服务完成后由用户在订单或工单中确认；对结果有异议的，走售后与投诉通道闭环处理。
入驻服务商均经资质审核，安装类服务执行“勘测—设计—安装—验收—质保”五步流程，验收单由双方签字后归档，质保条款写入合同；服务进度可在订单或工单中实时查看，关键节点有系统记录。
售后与投诉设有明确响应时限，工单号（AS 开头）可用于全流程追踪；各环节细则见“售后中心”与“投诉与建议”页面，平台对承诺事项逐条兑现并接受监督。