监督监督

公开透明的运营监督体系,保障用户权益

监督体系

数据公开

平台运营数据实时公开,包括装机量、发电量、用户满意度等核心指标,接受全社会监督。

质量承诺

所有产品均通过国家认证,提供完整的质保证书。质量问题48小时内响应,7日内解决。

投诉通道

7×24小时投诉受理,专人跟进处理。投诉处理进度实时可查,不满意可升级至平台高管。

价格透明

所有产品明码标价,无隐藏费用。价格变动提前30天公示,保障用户知情权。

运营数据

12,580+
累计装机用户
856 MW
总装机容量
99.2%
用户满意度
48h
平均响应时间

监督报告

2026年Q1

2026年第一季度运营监督报告

本季度新增装机用户3,200户,发电量突破2.1亿度,用户投诉率低于0.3%...

2025年Q4

2025年第四季度运营监督报告

年度总装机容量达856MW,服务覆盖28个省市自治区,合作伙伴超过500家...