公开透明的运营监督体系,保障用户权益
平台运营数据实时公开,包括装机量、发电量、用户满意度等核心指标,接受全社会监督。
所有产品均通过国家认证,提供完整的质保证书。质量问题48小时内响应,7日内解决。
7×24小时投诉受理,专人跟进处理。投诉处理进度实时可查,不满意可升级至平台高管。
所有产品明码标价,无隐藏费用。价格变动提前30天公示,保障用户知情权。
本季度新增装机用户3,200户,发电量突破2.1亿度,用户投诉率低于0.3%...
年度总装机容量达856MW,服务覆盖28个省市自治区,合作伙伴超过500家...